Algemene voorwaarden
Overzicht
Welkom bij Elite Kruiden. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Elite Kruiden. Elite Kruiden beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een winkelervaring te bieden.
Elite Kruiden maakt gebruik van het platform Shopify om de webshop te hosten. Hierdoor kunnen wij onze producten en diensten aan jou aanbieden.
Door onze website te bezoeken, producten te bestellen of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en het bijbehorende privacybeleid.
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en plichten bij het gebruik van onze webshop.
Wanneer je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kun je geen gebruik maken van onze website of diensten.
Artikel 1 - Toegang en account
Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder of voogd.
Wanneer je een account aanmaakt ben je zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je accountgegevens en wachtwoord.
Alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
Het is niet toegestaan om een account over te dragen, te verkopen of aan iemand anders beschikbaar te stellen.
Artikel 2 - Producten
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Kleuren of productdetails kunnen echter licht afwijken door scherminstellingen of apparatuur.
Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Elite Kruiden behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te halen of aantallen te beperken.
Artikel 3 - Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop.
Elite Kruiden behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren.
Een bestelling is pas definitief nadat de betaling is ontvangen en de bestelling door ons is bevestigd.
Controleer altijd zorgvuldig je bestelling voordat je deze afrondt.
Bestellingen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop.
Artikel 4 - Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Nadat je de herroeping aan ons hebt gemeld, heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Bij herroeping ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren van het product van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Gebruik je het product verder dan nodig is om het te beoordelen, of is de verpakking meer beschadigd dan noodzakelijk, dan kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. Deze waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Voor aanvullende informatie over retourneren, uitzonderingen en het modelformulier voor herroeping verwijzen wij naar ons retourbeleid op de website.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact opnemen via info@elitekruiden.nl.
Retourzendingen dienen te worden gestuurd naar:
Elite Kruiden
Flemingstraat 18
1704 SL Heerhugowaard
Nederland
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
Elite Kruiden behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen.
Je bent verplicht correcte en volledige betaalgegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 6 - Verzending en levering
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Elite Kruiden is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze invloed.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Elite Kruiden tot het moment van levering aan de klant.
Artikel 7 - Intellectueel eigendom
Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Elite Kruiden of van licentiehouders.
Het is niet toegestaan om materiaal van deze website te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 8 - Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van deze externe websites.
Gebruik van dergelijke websites is op eigen risico.
Artikel 9 - Privacy
Persoonsgegevens die wij verzamelen worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze verwerking van gegevens.
Artikel 10 - Feedback en reviews
Wanneer je feedback, reviews of andere content plaatst, geef je Elite Kruiden toestemming om deze te gebruiken voor marketing of verbetering van onze diensten.
Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen die ongepast, onrechtmatig of misleidend is.
Artikel 11 - Fouten en onjuistheden
Het kan voorkomen dat informatie op de website fouten bevat, zoals typfouten of prijsfouten.
Elite Kruiden behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en bestellingen indien nodig te annuleren.
Artikel 12 - Beperking van aansprakelijkheid
Elite Kruiden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 - Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Artikel 14 - Klachten en geschilbemiddeling
Wij raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken via info@elitekruiden.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Artikel 15 - Wijzigingen
Elite Kruiden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contactgegevens
Elite Kruiden
Flemingstraat 18
1704 SL Heerhugowaard
Nederland
E-mail: info@elitekruiden.nl
Telefoon: 0638382803
KvK: 99374773
BTW: NL005383548B29